Inka Rainbow
Condiciones de reserva
Cómo reservar un viaje con Inka Rainbow: depósito del 25%, saldo 15 días antes de la salida, formas de pago aceptadas, cambios de fecha y nuestra tabla de cancelación.
Con quién reservas
Todos los viajes de este sitio los opera INKA RAINBOW INVERSIONES TURISTICA S.A.C., con nombre comercial Inka Rainbow Travel Service, operador turístico registrado en Cusco, Perú, con Registro Único de Contribuyentes (RUC) 20603662149. Los datos completos de la empresa figuran en el aviso legal.
Cómo funciona una reserva
- Nos escribes. A través del formulario de planificación, por correo electrónico o por WhatsApp. Cuéntanos tus fechas, cuántas personas viajan y qué es importante para ti.
- Te respondemos en menos de 24 horas, de lunes a sábado, con preguntas si las necesitamos.
- Recibes una propuesta privada: el itinerario día a día, los hoteles con su nombre y el precio. Puedes modificarla tantas veces como necesites.
- Confirmas. Te enviamos un enlace de pago seguro para el depósito.
Precios
Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses, por persona, para dos personas que comparten habitación doble, salvo que la propuesta indique otra cosa. Un precio solo es firme cuando figura en una propuesta escrita con tus fechas: las tarifas cambian con la temporada y con la disponibilidad de hoteles, trenes y entradas.
Depósito y saldo
- El 25% del total para confirmar la reserva, que se paga a través del enlace que te enviamos.
- El 75% restante, a más tardar 15 días antes del inicio de tu viaje.
- Si prefieres pagar el saldo en cuotas, consúltalo con tu diseñador de viajes antes de confirmar.
Formas de pago
- Tarjeta de crédito o débito (Visa), a través de nuestra pasarela de pago
- Transferencia bancaria
- PayPal
- Western Union
- Efectivo, en nuestra oficina de Cusco
Los pagos con tarjeta tienen un recargo del 5% que aplica el procesador de pagos. Te indicamos el importe exacto antes de que pagues, y puedes evitarlo pagando por transferencia.
Cambio de fechas
Puedes cambiar la fecha de inicio de tu viaje, sujeto a disponibilidad y a las políticas de los hoteles, trenes y operadores que intervienen. Se aplica un cargo administrativo de entre el 10% y el 50% del total, según lo cerca que estés de la fecha de salida original. Las entradas a Machu Picchu y los boletos de tren se emiten a tu nombre para una fecha concreta y nadie, ni siquiera nosotros, puede cambiarlos ni reembolsarlos.
Si necesitas cancelar
Las cancelaciones deben llegarnos por escrito, por correo electrónico a ops@inkarainbow.com. La fecha que aplicamos es la fecha en que recibimos tu mensaje.
| Si cancelas | Retenemos | Te reembolsamos |
|---|---|---|
| 50 días o más antes del inicio del tour | El 10% del total | 90% |
| Entre 49 y 30 días antes | El 25% del total | 75% |
| Entre 29 y 15 días antes | El 50% del total | 50% |
| Entre 14 y 8 días antes | El 80% del total | 20% |
| 7 días o menos, o si no te presentas | El 100% del total | nada |
En todos los casos, las entradas a Machu Picchu, los boletos de tren y las noches de hotel no reembolsables ya emitidos a tu nombre se descuentan antes de calcular el reembolso. Los reembolsos se pagan por el mismo medio que utilizaste, en un plazo de 30 días.
Clima y situaciones fuera de nuestro control
Los tours cancelados por el clima, huelgas, bloqueos de carreteras o cualquier otra situación fuera de nuestro control no son reembolsables automáticamente, porque los gastos ya se han comprometido en tu nombre. Lo que hacemos es buscarte una alternativa: otra fecha, otra ruta o una experiencia distinta de valor equivalente. Habla con tu diseñador de viajes y lo resolveremos. Así gestionamos la huelga ferroviaria que afectó a un grupo en 2019, y así gestionaremos tu caso.
Seguro de viaje
Te recomendamos encarecidamente un seguro de viaje completo que cubra gastos médicos, enfermedades relacionadas con la altitud, cancelación del viaje y equipaje. Gran parte de lo que hacemos ocurre por encima de los 3000 metros y lejos de un hospital. No vendemos seguros: contrátalo con una aseguradora de tu propio país, y hazlo al confirmar, no la semana antes de volar.
Tus responsabilidades
- Un pasaporte con una validez de al menos seis meses posterior a tu fecha de regreso, y cualquier visa que necesites
- Informarnos por escrito de cualquier condición médica, alergia, necesidad alimentaria, movilidad reducida o cualquier otra cosa que afecte a cómo planificamos tus días
- Presentarte a las horas acordadas en tu itinerario
Preguntas
Escríbenos a ops@inkarainbow.com o envíanos un mensaje por WhatsApp +51 906 974 952. Respondemos de lunes a sábado, de 9:00 a 19:00, hora de Cusco.